POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site web : www.gecoms.fr
Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. INTRODUCTION

Gecoms, situé à Cuor Ferrand – Rte Abymes – 97139 Les Abymes, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement des données :
Gecoms
Cuor Ferrand – Rte Abymes
97139 Les Abymes
Téléphone : +33 6 56 69 90 88
Email : contact@gecoms.fr

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

3.1 Données d’identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (conformément à la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel)
Adresse postale
Nom de l’entreprise (le cas échéant)

3.2 Données de connexion

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Date et heure de connexion
Données de navigation

3.3 Données de commande

Informations relatives aux services commandés
Historique des transactions
Préférences et besoins exprimés

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion de vos commandes et prestations de services
Communication avec vous concernant nos services
Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement)
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Gestion des demandes de contact et du service client
Statistiques et analyses de fréquentation du site

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : traitement de vos commandes et prestations
Votre consentement : envoi de communications marketing
L’intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
Les obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Le personnel autorisé de Gecoms
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Nos partenaires pour l’exécution de prestations spécifiques
Les autorités légales si requis par la loi

Nous nous assurons que tous les destinataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale
Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Données de connexion : 12 mois maximum
Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : contact@gecoms.fr
Par courrier : Gecoms, Cuor Ferrand – Rte Abymes – 97139 Les Abymes

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum.

8.9 Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

La destruction accidentelle ou illicite
La perte accidentelle
L’altération
La divulgation ou l’accès non autorisé
Toute autre forme de traitement illicite

Ces mesures incluent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
Des accès sécurisés et limités
Des sauvegardes régulières
Une surveillance continue de la sécurité

10. COOKIES

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web.

10.2 Types de cookies utilisés

Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (exemption de consentement)
Cookies analytiques : mesure d’audience et statistiques
Cookies publicitaires : personnalisation de la publicité (avec votre consentement)

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

Accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement
Paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies
Supprimer les cookies déjà enregistrés

Attention : le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

11. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées en France. En cas de transfert hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. DONNÉES DES MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.

13. DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE ET BLOCTEL

Conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation et au décret n°2018-1122 du 10 décembre 2018, nous respectons la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

13.1 Respect de Bloctel

Si vous êtes inscrit sur la liste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr), nous nous engageons à ne pas vous démarcher par téléphone à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants autorisés par la loi :

Lorsqu’il existe une relation contractuelle en cours entre vous et Gecoms
Pour l’exécution d’un contrat en cours ou la fourniture d’un service

13.2 Vérification Bloctel

Avant toute action de prospection téléphonique, nous procédons à la vérification de votre inscription sur la liste Bloctel et nous nous engageons à respecter votre droit d’opposition.

13.3 Comment vous inscrire sur Bloctel

Pour vous opposer au démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur le site : https://www.bloctel.gouv.fr/

Cette inscription est valable 3 ans et vous permet de réduire le nombre de démarchages téléphoniques non sollicités.

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Gecoms
Cuor Ferrand – Rte Abymes
97139 Les Abymes
Email : contact@gecoms.fr
Téléphone : +33 6 56 69 90 88

Date de dernière mise à jour : Octobre 2025