POLITIQUE DE COOKIES

Site web : www.gecoms.fr
Dernière mise à jour : Octobre 2025

ARTICLE 1 – INTRODUCTION

La présente Politique de Cookies explique comment Gecoms utilise les cookies et technologies similaires sur le site www.gecoms.fr pour mémoriser vos informations, améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos campagnes marketing.

Cette politique s’applique à tous les visiteurs du site, qu’ils soient clients ou simples visiteurs.

ARTICLE 2 – QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

2.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Ce fichier contient des données permettant au site de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

2.2 Types de cookies

Les cookies peuvent être :

Permanents : conservés pendant une durée définie (plusieurs mois ou années)
De session : supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur

2.3 Technologies similaires

Au-delà des cookies, nous utilisons également :

Les pixels de suivi (pixel Facebook, Google Ads)
Les balises web
Les identifiants publicitaires
Les données de localStorage et sessionStorage

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT ET BANDEAU COOKIES

3.1 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite, vous verrez un bandeau vous informant de l’utilisation de cookies. Vous pouvez :

Accepter tous les cookies : vous donnez votre consentement à l’utilisation de tous les cookies
Refuser les cookies non essentiels : seuls les cookies techniques sont activés
Personnaliser vos préférences : vous choisissez quels cookies accepter

3.2 Consentement explicite

Le consentement doit être explicite et actif. Le simple fait de continuer à naviguer ne vaut pas consentement.

3.3 Révocation du consentement

Vous pouvez modifier vos préférences ou révoquer votre consentement à tout moment en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

ARTICLE 4 – COOKIES TECHNIQUES (ESSENTIELS)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement.

Cookie	Fonction	Durée	Collecteur
PHPSESSID	Gestion de la session utilisateur	Session	Gecoms
csrf_token	Protection contre les attaques CSRF	Session	Gecoms
user_lang	Mémorisation de la langue préférée	1 an	Gecoms
cookie_consent	Mémorisation de vos préférences de cookies	13 mois	Gecoms
cart_id	Gestion du panier d’achat	30 jours	Gecoms
tracking_id	Identification de l’utilisateur sur le site	Session	Gecoms

4.1 Importance des cookies techniques

Ces cookies permettent :

L’authentification des utilisateurs
La sécurité du site (protection contre les attaques)
La mémorisation de vos préférences
Le fonctionnement correct du panier d’achat
La navigation sur le site

Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner correctement.

ARTICLE 5 – COOKIES ANALYTIQUES

Ces cookies permettent de mesurer l’audience et le comportement des visiteurs. Ils requièrent votre consentement.

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Fonctionnalité : Analyse du trafic du site, comportement des utilisateurs, pages visitées, durée des sessions
Cookies utilisés : _ga, _ga_ID, _gid, _gat
Durée : 13 mois (pour _ga), 24 heures (pour _gid)
Collecteur : Google LLC
Données collectées : Pages visitées, temps passé, appareils, navigateurs, localisation géographique (anonymisée)
Partage des données : Google (voir politique de Google Analytics)
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

5.2 Utilisation des données analytiques

Les données analytiques nous permettent de :

Comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site
Identifier les pages les plus populaires
Améliorer l’expérience utilisateur
Optimiser le site et son contenu
Détecter les problèmes techniques

5.3 Anonymisation des données

Les adresses IP sont partiellement anonymisées (derniers octets masqués) pour protéger votre vie privée.

ARTICLE 6 – COOKIES PUBLICITAIRES ET PIXELS DE SUIVI

6.1 Google Ads (Google Ads Conversion Tracking)

6.1.1 Fonctionnalité

Google Ads nous permet de suivre les conversions réalisées sur notre site après un clic sur une annonce Google. Cela nous aide à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

6.1.2 Données collectées

Identifiant de conversion Google
ID utilisateur anonymisé
Actions effectuées sur le site (achat, inscription, clic, téléchargement)
Appareil utilisé
Navigateur et OS
Localisation générale (pays/région)
Pages visitées

6.1.3 Cookies utilisés

_gcl_au
_gac_ID
conversion
Identifiants Google Ads

6.1.4 Durée

90 jours à partir de la visite

6.1.5 Collecteur

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

6.1.6 Utilisation

Mesure des conversions (ventes, inscriptions, demandes de devis)
Optimisation des campagnes publicitaires
Création d’audiences pour le remarketing
Rapports de performance

6.1.7 Partage des données

Google peut partager ces données avec ses partenaires et prestataires. Les données peuvent être transférées en dehors de l’UE.

6.1.8 Politique de confidentialité

https://policies.google.com/privacy

6.1.9 Droit d’opposition

Vous pouvez refuser les cookies publicitaires Google via : https://adssettings.google.com/

6.2 Pixel Meta (Facebook Pixel)

6.2.1 Fonctionnalité

Le Pixel Facebook (Meta) est un code de suivi qui nous permet de mesurer les actions effectuées sur notre site, notamment :

Les visiteurs qui arrivent depuis Facebook/Instagram
Les actions d’achat ou d’intérêt
Les interactions avec nos annonces

6.2.2 Données collectées

Identifiant Facebook (si connecté)
Adresse IP (partiellement)
Identifiants des appareils
Pages visitées
Actions effectuées (achat, ajout au panier, inscription, clic)
Appareil utilisé (mobile, desktop, tablette)
Navigateur et OS
Localisation générale
Sources de trafic

6.2.3 Cookies utilisés

fr
_fbp
_fbc

6.2.4 Durée

90 jours (peut être prolongée si vous visitez plusieurs fois)

6.2.5 Collecteur

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (ou Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA)

6.2.6 Utilisation

Mesure des conversions (ventes, leads, inscriptions)
Création d’audiences de remarketing
Optimisation des annonces Facebook et Instagram
Attribution des conversions
Analyse du comportement utilisateur

6.2.7 Partage des données

Meta peut partager ces données avec ses partenaires commerciaux, prestataires et pour ses propres objectifs commerciaux.

6.2.8 Transferts de données

Les données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers les États-Unis et d’autres pays.

6.2.9 Politique de confidentialité

https://www.facebook.com/privacy/explanation

6.2.10 Droit d’opposition

Refuser les cookies : paramètres de votre navigateur
Contrôler les publicités personnalisées : https://www.facebook.com/ads/preferences/
Utiliser l’outil de gestion des annonces : https://www.facebook.com/account/ads_settings/

6.3 Facebook Ads (Conversion API)

6.3.1 Fonctionnalité

La Conversion API de Facebook nous permet de suivre les conversions directement depuis notre serveur, en complément du Pixel Facebook. Cela améliore la mesure des résultats des campagnes Facebook Ads.

6.3.2 Données collectées

Actions de conversion (achat, inscription, demande de devis)
Valeur de la conversion
Devises utilisées
Identifiants d’utilisateurs (email, numéro de téléphone – hachés)
Événements serveur

6.3.3 Collecteur

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland

6.3.4 Durée

Permanent (lié au compte Meta)

6.3.5 Utilisation

Mesure précise des conversions
Optimisation des campagnes Facebook Ads
Création d’audiences similaires
Analyse de l’efficacité publicitaire

6.3.6 Partage des données

Les données sont partagées avec Meta et ses partenaires publicitaires.

6.3.7 Politique de confidentialité

https://www.facebook.com/privacy/explanation

ARTICLE 7 – REMARKETING ET AUDIENCES

7.1 Listes de remarketage Google

Google crée des listes de visiteurs pour vous proposer des annonces ciblées sur d’autres sites ou services Google.

Données utilisées :

Identifiant utilisateur anonymisé
Pages visitées sur notre site
Actions effectuées

Durée : 540 jours

Contrôle : https://adssettings.google.com/

7.2 Audiences Meta

Meta crée des audiences de visiteurs pour afficher des annonces ciblées sur Facebook et Instagram.

Données utilisées :

Identifiant Facebook (si disponible)
Pages visitées
Actions effectuées

Durée : Jusqu’à 180 jours

Contrôle : https://www.facebook.com/ads/preferences/

7.3 Audiences similaires

Google et Meta utilisent vos données pour créer des audiences similaires composées de personnes ayant des caractéristiques ou des comportements similaires aux vôtres.

ARTICLE 8 – COOKIES DE TIERS

8.1 Partenaires tiers

Notre site peut contenir du contenu ou des services provenant de tiers (vidéos, cartes, formulaires) qui déposent leurs propres cookies :

Tiers	Cookie	Fonction
YouTube	VISITOR_INFO1_LIVE, PREF	Lecture de vidéos
Google Maps	CONSENT	Affichage de cartes
LinkedIn	li_buid, UserMatchHistory	Intégrations LinkedIn
Twitter	personalization_id	Widgets Twitter

8.2 Responsabilité des tiers

Gecoms n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des tiers. Consultez leurs politiques respectives.

ARTICLE 9 – GESTION DE VOS COOKIES

9.1 Paramètres de votre navigateur

Vous pouvez gérer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

Mozilla Firefox : Préférences > Vie privée > Historique > Cookies et données de sites

Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de site

Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies et autorisations de site

9.2 Outil de gestion des cookies sur le site

Cliquez sur le lien « Gérer les cookies » (ou icône cookies) en bas de chaque page pour :

Revoir vos préférences
Activer ou désactiver les cookies
Révoquer votre consentement

9.3 Supprimer les cookies existants

Chrome : Paramètres > Effacer les données de navigation
Firefox : Préférences > Historique > Effacer l’historique récent
Safari : Développement > Vider les caches
Edge : Paramètres > Effacer les données de navigation

9.4 Refuser tous les cookies non essentiels

Vous pouvez refuser les cookies publicitaires et analytiques en :

Cliquant sur « Refuser » dans le bandeau de consentement
Modifiant vos préférences dans l’outil de gestion des cookies
Configurant votre navigateur

Conséquence : Certaines fonctionnalités personnalisées peuvent être limitées.

9.5 Do Not Track (DNT)

Si vous avez activé l’option « Ne pas me suivre » dans votre navigateur, nous respectons cette préférence pour autant que possible. Cependant, certains cookies techniques restent nécessaires.

ARTICLE 10 – COOKIES SPÉCIFIQUES AUX SERVICES

10.1 Package SEO Premium

Pour les clients ayant souscrit au Package SEO Premium, des cookies spécifiques peuvent être utilisés pour :

Suivre les performances du SEO
Mesurer les positions de mots-clés
Analyser le trafic organique
Optimiser les stratégies

Cookies utilisés : seo_tracking, campaign_id, keyword_monitor

Durée : 2 ans

ARTICLE 11 – TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

11.1 Google et Meta aux États-Unis

Google (Google Ads, GA4) et Meta (Facebook Pixel) transfèrent vos données vers les États-Unis et d’autres pays.

11.2 Garanties

Ces transferts reposent sur :

Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
Les mécanismes de transfert autorisés par la loi

11.3 Droit d’opposition

Vous pouvez refuser ces transferts en refusant les cookies correspondants.

ARTICLE 12 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Type de cookie	Durée	Raison
Cookies techniques	Session à 1 an	Fonctionnement du site
Cookies analytiques	13 mois	Analyse du trafic
Google Ads	90 jours	Mesure des conversions
Pixel Facebook	90 jours	Mesure des conversions
Listes de remarketing	540 jours (Google), 180 jours (Meta)	Remarketing
Données de conversion	2 ans	Archivage

ARTICLE 13 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS des données en transit
Restriction d’accès aux données
Audit de sécurité réguliers
Conformité aux standards de sécurité

Cependant, aucun système n’est 100% sécurisé. En naviguant sur le site, vous acceptez les risques inhérents à la transmission de données sur Internet.

ARTICLE 14 – DROITS RELATIFS AUX COOKIES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

14.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître quels cookies nous utilisons et comment ils fonctionnent.

14.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos préférences de cookies à tout moment.

14.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez supprimer les cookies en vidant votre historique ou en refusant le consentement.

14.4 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au suivi à des fins publicitaires.

14.5 Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@gecoms.fr
Courrier : Gecoms, Cuor Ferrand – Rte Abymes – 97139 Les Abymes

ARTICLE 15 – MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de Cookies à tout moment pour :

Refléter les changements technologiques
Conformité avec la loi
Ajout de nouveaux services

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après modification implique votre acceptation des nouvelles conditions.

ARTICLE 16 – CONTACT

Pour toute question concernant les cookies ou nos pratiques de suivi :

Gecoms
Cuor Ferrand – Rte Abymes
97139 Les Abymes
Email : contact@gecoms.fr
Téléphone : +33 6 56 69 90 88

Responsable de la Protection des Données (DPO) :
dpo[at]gecoms.fr

ARTICLE 17 – AUTORITÉS COMPÉTENTES

En cas de problème concernant les cookies ou votre confidentialité :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

Date de dernière mise à jour : Octobre 2025